30 dni na zwrot

darmowa dostawa od 150 zł

sklep@ialfa.pl

do kasy suma: 0,00 zł

IALFA - polski producent - pantofle, kapcie, drewniaki - damskie, męskie, dziecięce. 

 

 

Promocje
Bambosze niskie wełniane LAMPARCIK
Bambosze niskie wełniane LAMPARCIK
70,00 zł 45,00 zł
Bambosze wełniane CZEKOLADA
Bambosze wełniane CZEKOLADA
70,00 zł 45,00 zł
Bambosze wełniane niskie LUNA
Bambosze wełniane niskie LUNA
70,00 zł 45,00 zł
Pantofle zimowe damskie FRISTA
Pantofle zimowe damskie FRISTA
30,00 zł 25,00 zł
Pantofle wełniane MALAGA
Pantofle wełniane MALAGA
69,00 zł 43,00 zł
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
Zwroty i reklamacje

ZWROT

Zgodnie z obowiązującym prawem, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.  

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy wysłanie o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przez e-mail lub pismo wysłane pocztą.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.   

Zachęcamy do kontaktu e-mail przed wysłaniem zwrotu: sklep@ialfa.pl

Artykuł powinien być zwrócony z dokumentem zakupu, w stanie nowym, bez śladów noszenia/użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.   

Do paczki proszę dołączyć poniższy Formularz zwrotu

FORMULARZ  ZWROTU TOWARU    

DANE KUPUJĄCEGO:  

Imię i nazwisko:................................................................................

Numer telefonu:............................................................................... 

Adres e-mail:..................................................................................... 

Data zakupu:.....................................................................................   

ZWRACANE POZYCJE / ILOŚĆ    

1........................................................................................................... 2........................................................................................................... 3........................................................................................................... 4...........................................................................................................   

ZWROT NALEŻNOŚCI 

kwota zwrotu:..................................................................................... 

numer konta:...................................................................................... 

Imię i nazwisko:................................................................................... 

adres:..................................................................................................

dodatkowe uwagi/powód zwrotu:............................................................     

.........................          

data podpis      

Po weryfikacji towaru następuje zwrot płatności na konto bankowe Klienta w ciągu  1-2 dni roboczych, maksymalny czas to 14 dni od daty fizycznego otrzymania zwrotu przez sklep. 

REKLAMACJA

Reklamacje oraz ewentualne braki/niezgodności w dostawie prosimy wysyłać informację na adres e-mail: sklep@ialfa.pl
 
 Proszę podać: 
 
  1. Numer zamówienia
  2. Imię i nazwisko, na które zostało złożone zamówienie
  3. Opis wady produktu oraz dzień jej wykrycia.
  4. Do zgłoszenia należy dołączyć  zdjęcie reklamowanego produktu.
Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie wysłana w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas zgłoszenia.
 
Zazwyczaj reklamacje rozpatrywane są w ciągu 1-2 dni roboczych. 
   
Nie uważa się za wadę zmian (niezgodność towaru z umową), których powodem jest naturalne zużycie produktów np: starcie spodów, wytarcia wkładek i wyściółek, odkształcenia spowodowane złym dopasowaniem produktów do stopy, odbarwienia będące skutkiem przemoczenia lub przepocenia, niewłaściwe użytkowanie, niedostateczna lub nieodpowiednia pielęgnacja, naturalne zmiany materiału, z którego produkt został wykonany. 
Nie uważa się również za wadę różnic odcieni i barw oraz innych różnic w produktach, wynikających z ustawień parametrów monitora Klienta. 
 
W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep zastosuje sposób rozpatrzenia reklamacji wybrany przez klienta. 
 
Osoby, które nie mają możliwości złożenia reklamacji przez e-mail proszone są o wysyłkę produktu z Formularzem reklamacyjnym na adres:  
   
BJW - Quercus Sp z o.o.
Plac Jana Pawła II 22
34-100 Wadowice
z dopiskiem: Reklamacja
   
FORMULARZ  REKLAMACYJNY   
   
DANE KUPUJĄCEGO:
Imię i nazwisko:........................................................................................
Nick z allegro:...........................................................................................
Numer telefonu:.......................................................................................
Adres e-mail:............................................................................................. 
Data zakupu:.............................................................................................  
   
REKLAMOWANE POZYCJE / ILOŚĆ    
1................................................................................................................ 2................................................................................................................. 3................................................................................................................. 4................................................................................................................. 
   
SPOSÓB ROZPATRZENIA REKLAMACJI (proszę zaznaczyć)
[ ] Wymiana na produkt bez wad 
[ ] Naprawa uszkodzonego produktu 
[ ] Wymiana na inny produkt/ jaki........................................................ 
[ ] Zwrot wpłaty za reklamowany produkt  
   
ZWROT NALEŻNOŚCI NA KONTO 
Kwota zwrotu:..........................................................................................  
Numer konta:.......................................................................................... 
Imię i nazwisko:........................................................................................ 
Adres:..........................................................................................................   
   
Uwagi:..................................................................................................................................................................................
   
..............................................................................................................................................................................................    
 
.........................................           
data, podpis   
 

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl