ZWROT

Zgodnie z obowiązującym prawem, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.  

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy wysłanie o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przez e-mail lub pismo wysłane pocztą.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.   

Zachęcamy do kontaktu e-mail przed wysłaniem zwrotu: sklep@ialfa.pl

Artykuł powinien być zwrócony z dokumentem zakupu, w stanie nowym, bez śladów noszenia/użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.   

Do paczki proszę dołączyć poniższy Formularz zwrotu:

FORMULARZ  ZWROTU TOWARU    

DANE KUPUJĄCEGO:  

Imię i nazwisko:................................................................................

Numer telefonu:............................................................................... 

Adres e-mail:..................................................................................... 

Data zakupu:.....................................................................................   

ZWRACANE POZYCJE / ILOŚĆ    

1........................................................................................................... 2........................................................................................................... 3........................................................................................................... 4...........................................................................................................   

ZWROT NALEŻNOŚCI 

kwota zwrotu:..................................................................................... 

numer konta:...................................................................................... 

Imię i nazwisko:................................................................................... 

adres:..................................................................................................

dodatkowe uwagi/powód zwrotu:............................................................     

.........................          

data podpis      

Po weryfikacji towaru następuje zwrot płatności na konto bankowe Klienta w ciągu  1-2 dni roboczych, maksymalny czas to 14 dni od daty fizycznego otrzymania zwrotu przez sklep. 

REKLAMACJA

1. Numer zamówienia.
2. Imię i nazwisko, na które zostało złożone zamówienie.
3. Opis wady produktu oraz dzień jej wykrycia.
4. Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcie reklamowanego produktu.